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谁家没几件用不上的闲置物品?谁不想在网上淘到实惠便宜的闲置物品?如今主打“闲置换钱”或 “以物易物”的二手交易网站正方兴未艾,而随着正规网络购物平台的监管日益严格,大量披着“闲置”外衣的涌入门槛低、监管松、注册简单的二手交易网站,让不少期待着在二手市场“淘便宜”的网民吃了亏。这两天,芜湖网友“档29999”正为自己在“闲鱼”购物网站上买回的品浪琴手表如何退款烦恼。
二手网站淘到低劣品钱难退
6月10日,芜湖网友“档29999”在我市知名论坛发帖求助,自称在闲鱼购物网站,花费2450元购买“正品沙特代购的浪琴手表”,没想到收到后却是与网站上宣传照片不符、做工粗糙的低手表。找卖家协商退货,却一直未果。
据介绍,5月27日,这位网友在闲鱼购物网站上看到有卖家发布信息,自称售卖正品沙特代购浪琴手表,该网友向卖家咨询“手表是不是正品?”卖家回复是正品,并说自己的微信上有很多款式,建议加微信直接聊天,芜湖网友随后添加了这个微信昵称为“手腕上的力量”的卖家。经过挑选,最终以2450元的价格购买了一块浪琴律雅罗马白盘手表。芜湖网友通过支付宝直接将全款转账给卖家,付款后卖家一直未发货,解释说是海外代购时间长,直至2016年6月8日,芜湖网友才收到从广州寄到芜湖的包裹。
拆开包裹后,他发现手表与正品不符,机芯、表盘、表链LOGO等多处细节与正品不一致,做工很粗糙,于是前往芜湖本地商场的浪琴专柜进行鉴定,而专柜不予以鉴定。这名网友找到熟悉的钟表店老板帮忙予以鉴定,钟表店老板看过之后说是,而且是低货。
带着失望的心情,该网友立即卖家反馈鉴定结果,并要求退货,而卖家以各种借口推脱拒绝,并坚称所售手表为瑞士浪琴正品手表,最终就不予回应,打也不再接听。
个人交易难管理 纠纷频现
记者打开几个二手闲置物品交易网站,搜索发现转卖高档名表、名包、品牌化妆品、衣物等卖家众多,所谓“闲置物品”不少价格仅为专柜价格的十分之一,真难辨。记者通过网络搜索发现,不少媒体曾报道过二手网站,上当的卖家退货难的事例,不同于正规购物网站的“7天无理由退换”等退换货保障机制,二手市场上退货成了一笔糊涂账。
记者了解到,二手物品交易是典型的C2C交易, C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备,导致工商执法部门也无法进行有效监管,者成本几近为零。在二手物品交易中,双方均为个体消费者,水货难以鉴别,且监管更加困难。一些商家采取 “化整为零”的方式在二手平台,注册大量账号伪装成个人卖家,每售出一件商品便迅速下架,多个账号循环使用。二手交易网站上诸如篮球鞋、名牌包袋、和电子产品已经成了重灾区。
有业内人士建议消费者,在二手交易平台购买商品时,不要被低价和卖家的说辞冲昏头脑,与卖家协商时,不要脱离平台用第三方聊天工具沟通,更不要通过其他支付方式付款,以防被骗。
记者 顾娅
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