老婆婆网上卖扣肉,有人买150份后索赔5万,方知遇到职业打假人 买3C数码就来京东11.11“真低价擂台赛” 可低价入手爆款现货
老婆婆网上卖扣肉,有人买150份后索赔5万,方知遇到职业打假人 买3C数码就来京东11.11“真低价擂台赛” 可低价入手爆款现货,
老婆婆网上卖扣肉,有人买150份后索赔5万,方知遇到职业打假人
近日重庆的毛婆婆遇到了一件烦心的事:自己做的扣肉味道不错,亲朋好友无不夸奖,于是在家人的鼓励下,开始尝试在网上卖扣肉。
毛婆婆这次网上试水还算顺利,很快就接到了一笔大单:
有人一次性订购了150份扣肉。
满心欢喜的毛婆婆口袋里的钱还没捂热,就莫名其妙地接到法院的传票,买家举报她的扣肉属于“三无产品”。
虽然毛婆婆心里百般委屈,但二审法院还是判决:
毛婆婆败诉,要退还4500元货款,并给予买家十倍赔偿,共计约5万元。
毛婆婆家人通过网络查询到,这个150份扣肉的买家是一名“职业打假人”!
什么是职业打假人?
这种行当何时出现,又为何让人爱恨交加?
打假第一人。
打假人的出现,源自于一份法律的出台。
1993年10月31日,第八届全国人大常委会通过《中华人民共和国消费者权益保护法》。
《消费者权益保护法》有一条新的规定:经营者有欺诈行为的,应当加倍赔偿。
这条法律之所以出台,是因为当时国内市场上的施虐的制假售假行为,在上世纪九十年代,随着社会经济的发展,个别人的思想也在发生了剧烈转变,为了挣钱开始昧着良心制造、销售假冒伪劣商品。
但这部法律真正显现出强大的震慑力,还要得自于号称“打假第一人”的王海的推动。
1995年2月,当时年仅22岁的王海陪表弟到北京考试,闲来无事的王海跑到书店去看书,恰好看到了新出台的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
王海当时正在函授学习法律,在翻看时他就觉得这个新出台的法律很有意思:
“如果买到假货,就可以要求对方加倍赔偿,这看起来很有用啊!”
这一年的3月25日,王海来到北京隆福商业大厦二楼的电信商场,想买一副看起来很精美的日本索尼耳机,商家标价85元。
这个价格在那个年代可谓价值不菲,王海让售货员取出耳机,他拿在手上认真观察着。
这一看不要紧,王海还真看出了问题:
这副耳机的合膜缝处有小毛刺,做工看起来不像是真品!
王海内心很是纠结,这副耳机是很可能是假货,自己到底买不买?
在思考了半个小时后,王海掏出170元买了两幅耳机,王海明明心里有疑虑,为何还要购买?
原来王海心里已打定注意,这两幅耳机如果是假的,他就向商家索赔,可以额外获得翻倍赔偿。
想要维权必须要证明这两幅耳机是假货,作为后来的“职业打假第一人”,王海说干就干,他找到消协,但消协让他先到技术监督局做商品鉴定。
王海来到技术监督局,又说需要把耳机送到索尼公司鉴定真伪,花费的时间超过3个月左右。
如果是一般人怕是已经到此放弃了,到王海还真是一般人,他自己找到索尼公司驻北京办事处,经过工作人员鉴定,索尼公司的耳机产品没有这一型号。
耳机是假的,但他们拒绝给王海开具书面鉴定证明。
事情进展到这一步,王海一不做,二不休,让表弟又去同家商场买了10副假索尼耳机,然后找到了工商局。
工商局回复只能调解,商场方面认为前面2副耳机可以双倍,但后面的10副耳机是王海“知假买假”,同意只能让王海退货,额外多给200多元的补偿金。
王海最终起诉后拿到赔偿,这也让他看到了“打假”市场大有可为,于是成为了“职业打假人”。
职业打假之路。
时势造英雄。
上世纪肆虐的假货市场,给了王海活动的平台,而新闻媒体的报道,又给了王海以更大的知名度,这也让王海在打假之路顺风顺水。
从1995年9月到11月,王海在短短50天中,四处扫荡北京各大商场,他的目标很明确,就是观察到假货后购买,再提出索赔。
五个月的时间里,王海获得8000元的赔偿,这在1995年算是相当可观的收入。
虽然是打假,但王海一点也不鲁莽,他的精明让他在行动上很有目的性。
1、自己不再直接购买假货,每次都找合作的媒体或者愿意赞助的朋友出钱购买假货,然后王海出面索赔。
2、王海选定的假货,都是在正规的商场或者店面,这些假货还都是可以容易做出鉴定的,这样索赔的成功率很高。
一时间王海“知假购假”式的打假之路引起了很多人的关注,对比也是褒贬不一。
有人说,不管方式如何,王海对打击假货有贡献。
有人说,明知是假,还要购买索赔,这人是为了投机挣钱。
但不管外界如何评价,王海是丝毫不动摇,还开起了公司,走上了职业打假之路。
职业打假的发展。
常在河边走,哪有不湿鞋。
王海的打假之路也是有赢又输,这里有两个例子。
1997年的2月,王海在天津某商场购买5部无绳电话,这些电话没有进网许可证,王海起诉卖家要求双倍赔偿,法院判决王海胜诉。
但1998年1月,王海又在天津另一商场购买无绳电话,又用同样的理由提出起诉,但法院最终驳回了王海的诉讼请求。
如果这件事败诉对王海影响不大,那2000年的津成电缆一事让王海遭受重创。
2000年王海起诉津成电缆产品存在质量问题,据说津成电缆公司为挽回影响,找到王海提出私下解决,结果王海收下10多万元后,仍将这家公司曝光。
津成电缆公司于是公布了一份录音,内容是王海“喊价100万”。
王海为此遭受了质疑,随后他在南宁因为他酒后闹事被处罚,从此消失在大众视野之中。
?但不管怎么说,王海在打假之路上可谓名利双收,曾自称一年买了200万的假货,收入高达400万。
王海的成功刺激了打假市场,一时间,职业打假人层出不穷,也让舆论为之争论不休。
2014年1月9日,最高人民法院出台司法解释,明确:
“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”。
职业打假行业迎来了快速发展,这些职业打假人就是为了挣钱,有的为了挣钱还开始伪造证据。
打假伴随的争议。
2017年5月,最高人民法院对“职业打假”做出了回应:
“可以考虑在除购买食品、药品之外的情形,逐步限制职业打假人的牟利性打假行为”。
这个意见出台的结果就是,除了食品、药品行业外,其他领域打假人的胜诉率降到不足30%。
在法律层面上限制职业打假人的同时,商家们也开始注意防范。
市场上有专门软件,可以查询到职业打假人的信息。很多商家开始花钱购买“反打假”软件的使用权,在发货时提前查询购买人的信息,通过姓名、手机号和住址来辨明对方是不是职业打假人。
就拿毛婆婆卖扣肉这件事来说,事情就很有意思。
这个客户先是下单买了3份,收到货后评论说好吃,接着又一次性下单了150份。
毛婆婆发货后,对方就提出10倍赔偿,理由是王婆婆的扣肉虽然是真空包装,但包装上没有任何产品信息,属于“三无”包装。
气愤不平的毛婆婆一家上网查询才发现,这个买家正是一个职业打假人。
“索赔是手段,而打假才是目的”。
王海在沉寂一段时间后,又回到了大众视野,他也开始了一些改变。
正如王海所说的,打假的目的应该是为了制止假货。
为什么有人会憎恨职业打假人?
知假买假,在情理上让人觉得似乎“有违良心”。
但凡事都有两面性,国家为何会出台相关法律,既然做出这样规定,就是为了制止制假卖假的行为。
痛恨职业打假人的群体,为何不换个角度:
“如果不卖假货,又何必怕别人起诉!”
打假应多一点人情。
职业打假人虽然让很多人“不开心”,但他们还是起到一定积极作用。
2020年辛巴团队在双十一售卖了一款燕窝产品,不少粉丝买到后大呼上当。
面对粉丝质疑,辛巴强势回应,还拿出质检报告,证明自己的产品是真的。
但这时王海在自己的社交账号上发布消息:
辛巴团队在直播间售卖的这款燕窝产品就是糖水,并晒出了相应的检测报告。
这件事最后的结果是,辛巴团队最终召回了全部售出的燕窝产品,并承担退一赔三的责任。
要知道,这款燕窝共计售出57820单,销售额在一千多万元,需要先退赔六千多万。
如此看来,职业打假对于净化市场还是有着积极作用的,特别是国内巨大的人口市场,监管体系还不是特别完善,职业打假人如同“鲶鱼”,可以起到不一样的作用。
但职业打假之所以为很多人不喜,是因为少了很多人情味道。
就如毛婆婆卖扣肉被罚五万,本身是一个老人卖自己的做的美食,也许是对网上售货不熟悉,没有办理相关手续,或者包装上标识不完善。
本来是为了补贴家用,结果被罚五万,对于一个老婆婆来说,着实让人同情。
中国是个法治社会,但法律也是有着人情,起诉王婆婆的职业打假人,如果看到情况后,及时对毛婆婆进行提醒,结果必然皆大欢喜。
对于毛婆婆和其他商家,特别是食品行业的,一定要完善自身手续,这样是对自己和消费者负责。
对于职业打假人,衷心希望他们可以多报道那些不良商家,让真正的昧着良心的黑商家无处可逃!
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发布于:北京?