在一CAT官网鞋子~结果杯具鸟~求各位涯友帮忙。。`据说表题要长长长~~

在一CAT官网鞋子~结果杯具鸟~求各位涯友帮忙。。`据说表题要长长长~~， 

话不多说~直接步入正文~

　　 LZ1月2号还是3号（原谅LZNC哈hā~）在一CAT官网拍了le鞋子，2双（女鞋金jīn黄色和男鞋卡其色）打七折，LZ是各种欢乐，然后满怀期待的de等待鞋子到来，睡觉都不关鸟。。。结果，昨天（4号）下午还没到，去跟客服要物流号，客服说卡其色LZ要的de没有尺码和这个gè颜色的de鞋子，而且不确定什么时候有。。。因为昨天比较晚就没仔细问。今天上午睡饱饱起床~欢乐的de去跟客服交流，被告gào知金jīn黄色有货，已经发了le，问其要物流号，到现在还是“稍等。。”问卡其色什么时候有货，答曰“不确定的de”。。LZ就想啊，老是不确定也不是办法，咱换家拍贝~就问客服能不能退货，答曰“要换其他款，不能退的de”，可是他们官网着“7天无理由退换”。。。后来，客服不鸟LZ了le~

　　 没办法LZ打官网上的de客服，LZ：“我拍你家鞋子如果我后来不满意了le或者你家没有货，可以退的de吧。”客服：“可以的de”。。LZ“那我已经拍了le的de鞋子你家没货，为虾米另一个gè客服不给退呢”客服“这你要和那个gè客服交流的de”LZ“那个gè客服不理我了le”然后接我的de那客服就帮我处理，网上聊得那客服又理我了le，结果就说了le一句“可以换的de”，。。。然后 然后到现在都不鸟我了le~

　　 求个gè各位涯友支支招，我该怎么办？和那客服的de聊天记录截图下来了le，发上来会不会侵权什么呀？官网的de网址可以发么？LZ~~~~~~55555555555555